De perfecte hardware voor uw callcenteroplossing
Of u nu hardware nodig hebt om verbinding te maken met serviceproviders,
Of hardware voor agenten, die vindt u hier.
U hoeft zich geen zorgen te maken over de compatibiliteit met uw callcentersoftware.
Toekomstbestendige hardware stelt u in staat de nieuwste AI-technologie te benutten.
• Omnichannel-ervaringen voor klanten
De uniforme communicatieoplossing biedt diverse manieren om toegang te krijgen tot de klantenservice, zoals WeChat, Weibo, telefoon, e-mail, app en online consultatie. Het stelt callcenters in staat om klanten altijd en overal van dienst te zijn, waardoor de efficiëntie toeneemt en uiteindelijk de klanttevredenheid verbetert.
• Naadloze verbinding met serviceproviders
• Volledige compatibiliteit met callcentersoftware
• De nieuwste technologie omarmen - Kunstmatige intelligentie (AI)
Wachtrijen vormen een van de grootste pijnpunten van contactcenters; jaarlijks gaat er $62 miljard verloren als gevolg van slechte klantinteracties.
Op AI gebaseerde oplossingen en AI-medewerkers spelen een steeds belangrijkere rol in callcenters, waardoor wachttijden en de afhandeling van klantvragen worden verkort en waardevolle taken door menselijke medewerkers kunnen worden uitgevoerd.
Dinstar-apparaten garanderen spraak van hoge kwaliteit en QoS, waardoor naadloze interacties met uw AI-agenten mogelijk worden.
• Systeemstructuur
