Perfecte hardware voor uw callcenteroplossing
Of u nu hardware nodig hebt om verbinding te maken met serviceproviders,
of hardware voor agenten vindt u hier.
U hoeft zich geen zorgen te maken over de compatibiliteit met uw callcentersoftware
Toekomstbestendige hardware stelt u in staat om de nieuwste AI-technologie te benutten
• Omni-channel ervaringen voor klanten
De unified communication-oplossing biedt verschillende manieren om toegang te krijgen tot klantenservice, zoals WeChat, Weibo, telefoon, e-mail, apps en online advies. Het helpt callcenters om klanten altijd en overal te bedienen, wat de werkefficiëntie verhoogt en uiteindelijk de klanttevredenheid verbetert.
• Naadloze connectiviteit met serviceproviders
• Volledige compatibiliteit met callcentersoftware
• Omarmen van de nieuwste technologie - Kunstmatige intelligentie AI
Wachtrijen vormen een van de grootste pijnpunten van callcenters. Er gaat jaarlijks 62 miljard dollar verloren vanwege slechte klantinteracties.
Oplossingen en agenten op basis van kunstmatige intelligentie (AI) spelen een steeds belangrijkere rol in callcenters. Ze verkorten de wachttijden en zorgen ervoor dat klanten sneller oplossingen krijgen. Zo kunnen ze waardevoller werk overlaten aan menselijke agenten.
Dinstar-apparaten garanderen een hoge spraakkwaliteit en QoS, waardoor naadloze interacties met uw AI-agenten mogelijk worden.
• Systeemstructuur
