VoIP-communicatieoplossing voor winkelketens
• Overzicht
In de huidige, hevige concurrentie moeten retailprofessionals snel kunnen groeien en flexibel blijven. Winkelketens moeten nauw contact onderhouden met het hoofdkantoor, leveranciers en klanten om de efficiëntie te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen, terwijl ze tegelijkertijd de communicatiekosten verlagen. Bij de opening van nieuwe winkels hopen ze dat de implementatie van het nieuwe telefoonsysteem eenvoudig en snel verloopt en dat de investering in hardware niet te hoog is. Voor het managementteam van het hoofdkantoor is het beheren en uniformeren van de telefoonsystemen van honderden winkelketens een reële uitdaging.
• Oplossing
CASHLY presenteert onze kleine IP-PBX JSL120 of JSL100 voor winkelketens, een oplossing met een compact ontwerp, uitgebreide functionaliteit, eenvoudige installatie en beheer.
JSL120: 60 SIP-gebruikers, 15 gelijktijdige gesprekken
JSL100: 32 SIP-gebruikers, 8 gelijktijdige gesprekken
• Kenmerken en voordelen
4G LTE
De JSL120/JSL100 ondersteunt 4G LTE, zowel voor data als spraak. Voor data kunt u 4G LTE gebruiken als primaire internetverbinding, wat de installatie vereenvoudigt en u de moeite bespaart van het aanvragen van een vaste internetverbinding bij een provider en het aanleggen van bekabeling. U kunt 4G LTE ook gebruiken als failover voor het netwerk: wanneer de vaste internetverbinding uitvalt, schakelt het systeem automatisch over op 4G LTE als internetverbinding, wat de bedrijfscontinuïteit waarborgt en ononderbroken bedrijfsvoering garandeert. Voor spraak biedt VoLTE (Voice over LTE) een betere spraakkwaliteit, ook wel HD-spraak genoemd. Deze hoogwaardige spraakcommunicatie zorgt voor een hogere klanttevredenheid.
• Veelzijdige IP-PBX
Als alles-in-één oplossing maakt de JSL120/JSL100 gebruik van al uw bestaande resources en maakt verbindingen mogelijk met uw PSTN/CO-lijn, LTE/GSM, analoge telefoon en fax, IP-telefoons en SIP-trunks. U hoeft niet al deze opties te gebruiken, want onze modulaire architectuur biedt u verschillende mogelijkheden die zijn afgestemd op uw specifieke situatie.
• Betere communicatie en kostenbesparing
Bellen naar het hoofdkantoor en andere vestigingen is nu heel eenvoudig: u hoeft alleen maar het SIP-extensienummer te bellen. En deze interne VoIP-gesprekken zijn kosteloos. Voor uitgaande gesprekken naar klanten zorgt Least Cost Routing (LCR) er altijd voor dat de laagste gesprekskosten voor u worden berekend. Onze goede compatibiliteit met SIP-oplossingen van andere leveranciers zorgt voor een naadloze communicatie, ongeacht welk merk SIP-apparaten u gebruikt.
• VPN
Dankzij de ingebouwde VPN-functie kunnen de winkels van de keten veilig verbinding maken met het hoofdkantoor.
• Gecentraliseerd en beheer op afstand
Elk apparaat is voorzien van een intuïtieve webinterface waarmee gebruikers het apparaat op een zeer eenvoudige manier kunnen configureren en beheren. Bovendien is CASHLY DMS een gecentraliseerd beheersysteem waarmee u honderden apparaten via één enkele webinterface kunt beheren, zowel lokaal als op afstand. Dit alles helpt u de beheer- en onderhoudskosten aanzienlijk te verlagen.
• Opname- en gespreksstatistieken
De statistieken van inkomende en uitgaande gesprekken en de bijbehorende opnames bieden u de mogelijkheid om met behulp van big data-tools waardevolle inzichten in uw klanten te verkrijgen. Kennis van het gedrag en de voorkeuren van uw klanten is een cruciale factor voor uw succes. De gespreksopnames zijn bovendien nuttig materiaal voor uw interne trainingsprogramma en dragen bij aan een hogere efficiëntie.
• Oproep via pager
Met de pagingfunctie kunt u via uw IP-telefoon aankondigingen doen, zoals promoties.
• Wi-Fi-hotspot
De JSL120 / JSL100 kan functioneren als een wifi-hotspot, waardoor al uw smartphones, tablets en laptops verbonden blijven.